В этом разделе мы собрали всю справочную информацию по оплате в нашем интернет-магазине.
1 Вариант "наличными": курьеру, Москва и ближайшее подмосковье.
2 Вариант "безналичный":
Индивидуальный предприниматель Ступакова Татьяна Валентиновна
ОГРНИП 308774624100640; ИНН 771902142062;Отлично! Вы можете забронировать понравившуюся модель пальто, накидок и пончо на срок до 5 рабочих дней.
Денежные средства возвращаются на указанный и подтвержденный Вами посредством электронной почты счет. Подчеркиваем: Вы должны будете указать расчетный счет для получения денежных стредств именно с того электронного адреса с какого был сделан заказ.
- Любые, способные подтвердить, что получатель денежных средств по возврату являлся плательщиком по данному платежу. Это значит что должны совпадать данные плательщика и получателя: фамилия, имя, отчество (обязательно) и хоть один из данных на выбор - расчетный счет, телефон, адрес.
- Весь процесс сопровождается перепиской по электронной почте.
Самовывоз пончо и накидок
Внимание! магазин в Сокольниках закрывается с 27 апреля 2018 года до 1 марта 2021 года! Интернет магазин свою работу будет продолжать. Заказы можно будет примерить и получить в пунктах выдачи СДЭК или у наших партнеров, а так же приехать к нам на машине на склад.
г. Москва, Сокольническая площадь, дом 4. ТЦ "Русское раздолье" павильон 310 "ПончоВам"
Часы работы магазина:
пн-пт 10.00 - 20.00 сб,вс, праздничные дни 11.00 - 18.00
Дорогие наши покупатели!
Мы будем счастливы видеть Вас в нашем магазине!
И чтобы мы могли предложить Вам к примерке все понравившиеся модели сделайте ЗАКАЗ, или "напишите нам", сообщите, когда планируете нас посетить и мы подвезём все понравившиеся Вам модели накидочек!
Доставка
Дорогие покупатели, у нас есть возможность доставки по регионам России, а так же Белоруссии и Казахстану. Выбрать необходимый Вам регион и узнать параметры доставки Вы можете пройдя по ссылке.
Обмен и возврат
Обмен
Осуществляется по предварительной договоренности в нашем магазине или дистанционно.
Товар принимается назад или обменивается в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
При себе необходимо иметь обязательно паспорт или прислать его фото + заявление на обмен!
Товар подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней с момента его передачи.
Обмениваем модели по первому требованию!
Пересылка по обмену осуществляется за собственный счет каждого (Вы высылаете нам вещицу за свой счет, мы Вам обмен - за свой. Тут проблем никаких).
Главное - в течении 7 дней по получении заказа, уведомьте нас, что вещицу в стиле пончо Вы решили обменять и на какую именно модель Вы хотите ее обменять!
Возврат
В Москве:
Через интернет магазин товар подлежит возврату в течение 7 дней с момента его передачи.
Обратите внимание, что открывать вещи и проверять на правильность вложения и отсутствие брака необходимо именно в присутствии курьера! Возврат по причине неправильности вложения и наличии дефекта пончо принимается только, если товар проверялся на правильность вложения и отсутствие брака при курьере.
Стоимость возвращенного товара за пределы Москвы, перечисляется тем же способом, каким он был оплачен в течение 10 дней после получения нами возврата. Денежные средства возвращаются строго на то же имя с которого они были получены. Заказанный товар может быть отправлен для возврата по почте:
КОМУ: Запросите информацию пожалуйста! И мы сообщим ФИО менеджера
КУДА: Запросите информацию пожалуйста! И мы сообщим Вам адрес.
Отправка осуществляется за счет покупателя. Для скорейшего получения бандероли сообщите нам № почтового идентификатора, пожалуйста!
Несовпадение оттенка пончо, накидок, любого другого трикотажного изделия дефектом или неправильным вложением не считается! В этом случае возврат/обмен накидок происходит за Ваш счет! Будьте внимательны пожалуйста, помните о разности в отображении на мониторах, не чётко регламентированной цветовой палитре и сугубо индивидуальном цветовом восприятии! Пожалуйста, не постесняйтесь подробно обсудить все нюансы модели с нашим менеджером. При необходимости мы можем сделать дополнительные замеры, описания, фото и прислать их Вам.
Спорные вопросы качества изделия решаются независимой экспертизой, результаты которой в случае вины продавца оплачиваются Продавцом, в случае нарушения условий гарантии - Покупателем.
В случае, если Вы отправили денежные средства за заказ, но по каким либо обстоятельствам он не был отправлен, денежные средства возвращаются в течении двух банковских дней тем же способом каким они были получены нами и на то же имя от которого они были получены.
Сертификаты
Заверенные копии сертификатов, высылаются только оптовым клиентам, однако мы всегда готовы предоставить Вам обыкновенные копии! Вам достаточно просто спросить о них!
*** В соответствии с пунктом 4, статьи 26.1 Федерального Закона «О защите прав потребителя»: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. (копия этой информации в товарной накладной)
В соответствии с пунктом 1, статьи 25 Федерального Закона «О защите прав потребителя»: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (копия этой информации в товарной накладной).
Дорогие наши покупатели!
Мы будем ждать Вас, подготовим всё необходимое для возврата или подвезём все понравившиеся Вам модели накидочек для обмена! Мы любим своих покупателей.